Odstąpienie od umowy

Zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.), w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki istnieje możliwość rezygnacji z zakupionego towaru w naszym sklepie bez podania przyczyny. W takim przypadku prosimy o zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy poprzez formularz kontaktowy.

Reklamacje

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub spowodowane nie właściwym użytkowaniem.

Podstawą reklamacji jest dowód zakupu ( paragon bądź faktura), w przypadku nie dołączenia dowodu zakupu reklamacja nie zostanie uznana.

Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji produktu.

Konieczność zwrotu wpłaconych pieniędzy może wystąpić w przypadku:

• odstąpienia od zawartej umowy
• uznania zgłoszonej reklamacji
• gdy zamówienie mimo jego opłacenia nie zostało zrealizowane

Reklamacje proszę zgłaszać tyko i wyłączenie poprzez formularz reklamacyjny. Dalsze instrukcje zostaną przekazane w odpowiedzi na formularz. Nie wypełnienie formularz skutkuje nie uruchomieniem procesu reklamacyjnego.

Sklep uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. W przypadku, gdy stwierdzicie Państwo, że towar jest wadliwy, prosimy o kontakt z nami za pomocą formularza w celu ustalenia procedury reklamacyjnej.

Warunkiem przyjęcia reklamacji jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (tj. w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura) oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowaną kartę gwarancyjną).

Zwracany towar należy przesłać po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Sklepu na adres: F.H.U AMI Aneta Jurzyk - Mikita, ul. Zamkowa 37, 78-640 Tuczno.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Wszystkie zakupione w naszym Sklepie towary objęte są gwarancją producenta (zazwyczaj 12 miesięcy) i podlegają reklamacji.

Uwaga! Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem - przesyłki takie będą zwrócone do nabywcy!

W przypadku uznania reklamacji towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, w innym przypadku koszty przesyłki ponosi Klient.

Zwrotu kosztów odesłania towaru do nas dokonujemy w oparciu o aktualny cennik Poczty Polskiej dotyczący ekonomicznych paczek pocztowych, bez usług dodatkowych (np. potwierdzenie odbioru itp.). W przypadku odesłania towaru w inny sposób, w szczególności firmami kurierskimi zwracamy cenę odesłania produktu w wysokości nie wyższej niż wynikająca z cennika Poczty Polskiej dla paczek pocztowych ekonomicznych.

Cennik przesyłek

Przesyłki pocztowe zgodne z cennikiem zawartym na stronie http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm

Przesyłki kurierskie na terenie Polski:

• Wpłata na konto bankowe 19,50 zł
• Przesyłka pobraniowa 25,00 zł